Celem tego warsztatu jest poznanie przez Uczestników podstawowych technik i metod dotyczących zarządzania stresem. [...] więcej

Trudne sytuacje omijają tych, którzy są na nie dobrze przygotowani. Dlatego zapraszamy do udziału w treningu, który kompleksowo przygotuje uczestników do skutecznej reakcji w nagłych, trudnych sytuacjach. Na trening składa się szkolenie psychologiczne z radzenia sobie w trudnych sytuacjach interpersonalnych typu konflikt i szkolenie z pierwszej pomocy. [...] więcej

DZIĘKI UDZIAŁOWI W SZKOLENIU:
1. Nauczycie się Państwo, jak sprawnie i profesjonalnie prowadzić sekretariat firmy
2. Poznacie sposoby efektywnego wykorzystania czasu pracy
3. Nauczycie się planować swój dzień pracy w tle planu pracy szefa
4. Dowiecie się Państwo, w jaki sposób zyskać zadowolenie klienta / przełożonego [...] więcej

Nabycie umiejętności windykacyjnych, poprawa skuteczności odzyskiwania należności, zdobycie narzędzi perswazji, nauka skutecznych metod negocjacji, stworzenie osobowości windykatora idealnego. [...] więcej

Celem szkolenia jest:
poszerzenie wiedzy i umiejętności z zakresie pracy w urzędzie
wzrost umiejętności interpersonalnych
usprawnienie komunikacji i przekazu informacji pomiędzy pracownikami oraz w kontaktach z petentami
przygotowanie uczestników do sprawnego zarządzania pracą swoją i zespołu w którym działają [...] więcej

Konflikty mają swoje podłoże w kilku ważnych czynnikach. Są nimi fakty, procesy, wartości oraz predyspozycje osobowości człowieka. O ile faktom i procesom poświęcane jest bardzo wiele miejsca na każdym szkoleniu, to wartości i predyspozycje osobowościowe bardzo często schodzą na drugi plan. Jest to podejście błędne gdyż to w jaki sposób widzimy fakty, uczestniczymy w procesach, oraz jakie wartości wyznajemy, zależy od naszego sposobu widzenia rzeczywistości. Na konflikt reagujemy agresją,[...] więcej

- Doskonalenie zachowań asertywnych na stanowiskach menedżerskich
- Prawidłowe wydawanie poleceń i ich egzekwowanie
- Motywowanie pracowników poprzez asertywny feedback
- Asertywne radzenie sobie z „grami” pracowniczymi [...] więcej

Celem szkolenia jest przyswojenie wiedzy i umiejętności w obszarach: pojęcia asertywność, kształtowania asertywnych postaw, diagnozowania asertywności, asertywna odmowa, asertywna konfrontacja, asertywne reagowanie na krytykę, asertywne wyrażanie oczekiwań, asertywność w organizacji, wywieranie wrażenia na innych, wywieranie wpływu w organizacji. [...] więcej

Szkolenie jest rekomendowane zarówno dla pracowników działów windykacji, działów księgowo-finansowych, indywidualnych przedsiębiorców, przedstawicieli handlowych, jak również innych osób mogących mieć styczność z dłużnikami [...] więcej

Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich, którzy są zainteresowani doskonaleniem umiejętności komunikacyjnych. [...] więcej

Rozwijanie indywidualnych umiejętności w sferze zarządzania przepływem informacji i współpracy z innymi.

Cele szczegółowe:
Uczestnicy zapoznają się ze znaczeniem kanałów percepcyjnych poszczególnych typów odbiorców i praktycznymi sposobami wykorzystania ich. Poznają wpływ poprawnej gestykulacji oraz sposoby kierowania uwagą odbiorców za pomocą gestykulacji oraz postawy ciała. Nauczą się poprawnie wyznaczać granice osobiste odbiorców podczas przepływu informacji. [...] więcej

Szkolenie "Negocjacje handlowe" przeznaczone jest dla kadry zarządzającej, menadżerów i handlowców, którzy pragną efektywnie i profesjonalnie przeprowadzać negocjacje z klientami lub partnerami biznesowymi. [...] więcej

Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i praktycznych wskazówek dotyczących organizacji pracy
własnej i współpracowników oraz wypracowanie, wyćwiczenie metod nowoczesnego działania w tym
zakresie. Zajęcia pozwolą uczestnikom zidentyfikować trudności we właściwym wykorzystaniu czasu
pracy, oraz wypracować własnych zasad zarządzania czasem.
Zapoznanie uczestników z tradycyjną oraz współczesną metodą czasowego planowania zadań. [...] więcej

Celem szkolenia jest:
• dostarczenie wiedzy i praktycznych wskazówek dotyczących organizacji pracy własnej i współpracowników
• wypracowanie, wyćwiczenie metod nowoczesnego działania
• identyfikacja własnych trudności we właściwym wykorzystaniu czasu pracy
• wypracowanie własnych zasad zarządzania czasem [...] więcej

...W firmowej rzeczywistości często zdarza się nam spotykać osoby notorycznie kontestujące decyzje przełożonych, rozsyłające zaczepne maile, etc....[] Właściwe rozpoznanie patologicznych sytuacji, wprowadzenie środków zaradczych jak i mechanizmów zapobiegających tworzeniu się ognisk zapalnych może okazać się kluczowe dla stworzenia efektywnego i właściwie umotywowanego zespołu pracowników...

Większości z nas wydaje się, że potrafimy zarządzać pracownikami. Zdziwienie przychodzi w momencie[...] więcej

Celem kursu jest:
• przygotowanie menedżerów do pełnienia funkcji przywódczych w firmie
• diagnoza i identyfikacja umiejętności cech skutecznego menedżera
• poprawienie efektywności zarządzania ludźmi w oparciu o nowoczesne techniki zarządzania personelem
• dostarczenie treningu umiejętności, niezbędnych do profesjonalnego pełnienia funkcji kierowniczych [...] więcej

Analiza własnego stylu zarządzania czasem.
Nauka efektywnego zarządzania czasem własnym. [...] więcej

Cele indywidualne i poznawcze
• Uświadomienie uczestnikom wiedzy dotyczącej przyczyn konfliktów
• Pokazanie uczestnikom korzyści z umiejętności zapobiegania konfliktom
• Przekazanie narzędzi do rozwiązywania sporów
• Nauczenie obniżania poziomu stresu [...] więcej

Prezentacja metod efektywnego zarządzania zadaniami, kosztami i czasem w projekcie, redukcji czasów i optymalizacji posiadanych zasobów. Zarządzanie ryzykiem związanym z planowaniem i budżetowaniem. [...] więcej

Tradycyjny sposób zarządzania oparty był na definiowaniu zadań i wyznaczaniu osób odpowiedzialnych, koordynowaniu i nadzorowaniu prac oraz na rozliczaniu z wykonanych zadań. Taki model zarządzania pozwalał na egzekwowanie praw i obowiązków pracowników, utrudniając jednocześnie wzbudzenie w pracownikach chęci do działania, kreatywności i zaangażowania.

Aby pozwolić pracownikom na kreatywność i zaangażowanie, należy pamiętać, że:

„rzeczami można zarządzać, ludziom trzeba[...] więcej

Celem szkolenia jest zwiększenie skuteczności autoprezentacji, poznanie efektywnych zasad komunikacji, zapoznanie z technikami zarządzania sekretariatem. [...] więcej

ASERTYWNOŚĆ to nie tylko powszechnie rozumiana umiejętność mówienia NIE, to także zdolność realizowania swoich interesów bez naruszania praw innych osób, to taki sposób reagowania na zachowania i wypowiedzi innych ludzi, który buduje relację współpracy i prowadzi do obustronnej wygranej. [...] więcej

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z organizowaniem pracy własnej i innych. Poruszane zagadnienia będą dotyczyły praktycznych reguł zarządzania czasem, zasad wyznaczania celów, planowania, ustalania priorytetów, delegowania zadań, a także radzenia sobie w sytuacjach stresujących, z uwzględnieniem postaw asertywnych.
Szkolenia przygotowane zostało w formie warsztatów aktywizujących uczestników, dzięki czemu będą oni mieli szansę praktycznego ćwiczenia zdobytej wiedzy. [...] więcej

Na czy polega kobiecy styl zarządzania?
Jakie stereotypy funkcjonują na temat kobiet w biznesie?
Na czym polegają różnice między menedżerem a liderem?
Jak stosować komunikację perswazyjną?
Jakie powstają najczęstsze błędy komunikacyjne relacji szef – podwładny? [...] więcej

Szkolenie przeznaczone jest: - dla osób, które kierują działami HR w organizacji - dla menedżerów personalnych oraz dla właścicieli firm, - dla osób zajmujących się przygotowaniem lub realizacją procesów oceny pracowników CELEM SZKOLENIA JEST: podniesienie elastyczności zasobów ludzkich, sprzyjanie integracji i zaangażowaniu kadry, wzrost rozumienia wartości, do których firma dąży [...] więcej