Dzięki szkoleniu:
• Zdobędą Państwo umiejętność ochrony swojej Firmy przed konkurencją.
• Dowiedzą się Państwo, czym jest nieuczciwa konkurencja.
• Będą potrafili Państwo skutecznie walczyć z nieuczciwą konkurencją
• Nauczą się Państwo tak naśladować konkurencję, aby było to zgodne z prawem [...] więcej

Celem warsztatów jest zdobycie przez uczestników praktycznej umiejętności tworzenia planu zarządzania ryzykiem dla przedsięwzięć projektowych. Użyte techniki identyfikacji, analizy jakościowej i ilościowej cechuje łatwość implementacji w organizacjach o nierozbudowanej kulturze projektowej. Zajęcia są realizowane w oparciu o projekt inwestycyjny o tematyce odnoszącej się do rynku nieruchomości, co podnosi zaangażowanie uczestników. Dzięki temu rezultaty ćwiczeń warsztatowych dla tego projektu[...] więcej

Efektywne zarządzanie projektem jest w dzisiejszych czasach jednym z najważniejszych elementów, decydującym o konkurencyjności przedsiębiorstwa. Wzrost zadowolenia klientów i maksymalne wykorzystanie dostępnych zasobów to tylko niektóre cechy wskazujące na fakt, iż podejście projektowe przynosi wymierne korzyści. Biorąc pod uwagę, iż kluczową rolę w projektach odgrywają ich kierownicy, niezwykle istotne jest, aby posiadana przez nich wiedza była na wysokim, międzynarodowym poziomie. Nasze[...] więcej

Efektywne zarządzanie projektem jest w dzisiejszych czasach jednym z najważniejszych elementów, decydującym o konkurencyjności przedsiębiorstwa. Wzrost zadowolenia klientów i maksymalne wykorzystanie dostępnych zasobów to tylko niektóre cechy wskazujące na fakt, iż podejście projektowe przynosi wymierne korzyści. Biorąc pod uwagę, iż kluczową rolę w projektach odgrywają ich kierownicy, niezwykle istotne jest, aby posiadana przez nich wiedza była na wysokim, międzynarodowym poziomie. Nasze[...] więcej

Motywacja jest tym, co pozwala nam zacząć, co popycha nas do podejmowania kolejnych wyzwań i konsekwentnego dążenia do celu. Sukces odniesie tylko taka osoba, która ma jasno sprecyzowane cele oraz jest zdeterminowana do ich osiągnięcia. Posiadanie zespołu ludzi, którzy chcą realizować różnego typu zadania i nie zniechęcają się powstającymi porażkami to prawdziwy skarb. Co jednak, kiedy pracownicy są mało efektywni, szybko rezygnują i nie wierzą w powodzenie oraz sens własnych działań? W takim[...] więcej

Współpraca jednostek jest nieodzowną częścią naszego funkcjonowania zarówno w organizacji jaką jest przedsiębiorstwo, jak i w społeczeństwie. Tworzenie zespołów pracowniczych jest powszechną metodą organizacji pracy. Pytanie tylko czy chcemy mieć zespół czy grupę jednostek. Stworzenie struktury zespołu oraz to, jak będzie on funkcjonował w praktyce zależy w 90% od menedżera. Podstawą sukcesu są jego umiejętności w zakresie skutecznego kształtowania relacji z każdym z osobna (uwzględniając[...] więcej

W czasach postępującej globalizacji, wprowadzania innowacyjnych metod zarządzania oraz wykonywania obowiązków pod presją czasu, skuteczna komunikacja stała się jednym z podstawowych warunków sukcesu przedsiębiorstwa. Atmosfera w zespole, relacje z przełożonymi oraz kultura komunikacyjna w organizacji stanowią niezbędny czynnik efektywności pracowników. Podczas wykonywania codziennych obowiązków wymieniamy informacje z wieloma osobami- przełożonymi, współpracownikami czy klientami. Sposób[...] więcej

Telefon stał się nieodłącznym towarzyszem niemal każdej aktywnej zawodowo osoby. Dla jednych jest on doskonałym narzędziem oszczędzającym czas i pieniądze, dla drugich złodziejem zarówno czasu jak i pieniędzy. Jak zaplanować i prowadzić rozmowy telefoniczne, aby efektywnie wykorzystać możliwości telefonu? – to pytanie, na które odpowiedź można znaleźć na kursie. [...] więcej

Magia przywództwa jako podstawowego klucza do sukcesu indywidualnego trwa nieprzerwanie od zarania dziejów. Kult przywódcy budowany w przekazach historycznych, sztuce, nauce stwarza niezwykłe wręcz zapotrzebowanie na wiedzę dotyczącą tego zjawiska. Tymczasem przywództwo we współczesnej organizacji odarte już zostało z tej magicznej otoczki, stając się procesem poddającym się kształtowaniu poprzez oddziaływanie na organizacje, ale i poprzez rozwój indywidualny. Budowanie kompetencji przywódczych[...] więcej

Według Alberta Einsteina: „znane są tysiące sposobów zabijania czasu, ale nikt nie wie jak go wskrzesić”. Z tego względu należy gospodarować czasem tak, aby realizowane zadania przynosiły najlepsze efekty. Współcześnie, czas należy do podstawowych zasobów strategicznych przedsiębiorstwa. Właściwe wykorzystanie przyczynia się do zwiększenia skuteczności i konkurencyjności przedsiębiorstwa. Nie mamy wpływu na długość czasu, jaki możemy przeznaczyć na wykonanie zadania, ale możemy[...] więcej

Egzystencja i rozwój każdego przedsiębiorstwa uzależniona jest od wyników jego działu handlowego. Układane wg danych historycznych plany sprzedaży zakładające wzrost o określony procent równie często są realizowane z nadwyżką, jak i nierealizowane w znacznej swojej części. Jak ułożyć realistyczny, a jednocześnie ambitny plan sprzedaży oraz jak monitorować i wspierać jego realizację - to główne pytania, na które odpowiedzi znajdą uczestnicy kursu. [...] więcej

Nieodłącznym elementem naszego życia jest prezentacja. Prezentujemy nasze dokonania w pracy i szkole, prezentujemy nowy produkt, prezentujemy program wyborczy. Jakie są przyczyny tego, że prezentacja jednych osób brzmi wiarygodnie i chętnie jej słuchamy, przy innych natomiast zasypiamy lub co gorsza chcemy wyjść. Odpowiedź jest prosta – chętnie słuchamy tych, którzy mają wrodzony dar skutecznej prezentacji – dość rzadko spotykane zjawisko, albo też poświęcili trochę czasu na dobre[...] więcej

Klient profesjonalnie obsłużony, to z pewnością klient zadowolony. . Podstawowa wiedza z zakresu obsługi klienta to zaledwie pierwszy krok w drodze do sukcesu. Do osiągnięcia pełni profesjonalizmu niezbędna jest też znajomość psychologicznych aspektów pracy z klientem. Tego właśnie chcemy Państwa nauczyć w drugiej części szkolenia \'\'Profesjonalna obsługa klienta\'\'. Zdobyta na kursie wiedza pomoże Państwu wybrać odpowiednią formę obsługi, stosownie do sytuacji oraz typu klienta.[...] więcej

Skuteczne pozyskiwanie klientów oraz umiejętne budowanie z nimi trwałych relacji stanowią o konkurencyjności przedsiębiorstwa i są elementem jego funkcjonowania na rynku. Dlatego właśnie pracownicy działu obsługi klienta, na których spoczywa odpowiedzialność za opiekę nad klientem odgrywają strategiczną rolę w rozwoju organizacji. O profesjonalizmie świadczą nie tylko predyspozycje, umiejętności, sztuka rozmowy, empatia, ale przede wszystkim wiedza, doświadczenie i systematyczny rozwój. Jak[...] więcej

Umiejętności sprzedażowe, podobnie jak większość umiejętności handlowych wymagają ciągłego doskonalenia. tylko część rozmów z klientem kończy się powodzeniem, należy dbać o efektywność sprzedaży. Ciągły rozwój oraz podnoszenie kwalifikacji są więc niezbędne, by podnieść skuteczność działań, a tym samym zwiększyć konkurencyjność przedsiębiorstwa. Drugą część naszego szkolenia sprzedażowego chcemy zaproponować tym spośród Państwa, którzy posiadają podstawową wiedzę oraz doświadczenie w sprzedaży.[...] więcej

O konkurencyjności i pozycji rynkowej firmy decyduje nie tylko jakość oferowanych produktów i usług, ale przede wszystkim poziom ich sprzedaży. Stąd duża odpowiedzialności wymagania wobec pracowników działów sprzedaży. Aby być skutecznym i efektywnym sprzedawcą trzeba nie tylko bardzo dobrze znać ofertę produktowo-usługową, ale też stale doskonalić swoje umiejętności z zakresu technik sprzedaży. Podczas naszego szkolenia nauczymy Państwa jak przeprowadzić finalizację sprzedaży oraz w jaki[...] więcej

Ostatnia część cyklu kursów negocjacji ukierunkowana jest na rozwiązywanie trudnych sytuacji negocjacyjnych. Nie ma osoby, która osiągałaby w negocjacjach wyłącznie sukcesy. Niejednokrotnie prowadzimy negocjacje mając słabszą pozycję negocjacyjną czy też rozmawiamy z osobą niezbyt zainteresowaną osiągnięciem porozumienia. Czasami zdarza się też, że negocjacje utknęły w martwym punkcie i tracimy czas i energię na jałowe dyskusje. Jak radzić sobie w takich sytuacjach, jak nie dać się zmanipulować[...] więcej

Część pierwsza cyklu kursów z zakresu negocjacji ukierunkowana jest na zapoznanie z różnorodnymi technikami negocjacyjnymi, których wykorzystanie może w istotny sposób wpłynąć na wynik rozmów. Efektywne negocjacje 2 to kurs ukierunkowany na budowanie świadomej strategii negocjacji, do realizacji której niezbędne jest wykorzystanie technik zaprezentowanych w części pierwszej kursu. Dlatego też w programie zawarto techniki analizy transakcyjnej oraz analizę sytuacji negocjacyjnych obydwu stron[...] więcej

Szkolenie ma na celu rozwój indywidualnych umiejętności negocjacyjnych, w szczególności nabycie umiejętności rozpoznawania celów negocjacyjnych oraz umiejętności skutecznego wpływania na partnera i proces negocjacyjny. Kierunek rozwoju każdej firmy, w dużym stopniu, uzależniony jest od skuteczności rozmów handlowych, rozumianych jako umiejętność takiego słuchania, argumentowania, aby znaleźć rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony, przy jednoczesnej próbie wynegocjowania możliwie najlepszych[...] więcej

Wg wielu badań kluczowych czynników sukcesu w projektach jedną z czołowych pozycji zajmuje niezmiennie zespół projektowy. Jak dobrać optymalny skład zespołu projektowego, jakie role przydzielić poszczególnym członkom zespołu, jak podzielić zadania pomiędzy nich oraz jak zmotywować ich do pracy projektowej – tak odmiennej od rutynowych działań – aby wykorzystać posiadany przez nich potencjał? To tylko niektóre z pytań, na które odpowiedzi dostarczy kurs zarządzania zespołem. [...] więcej

Zarządzanie projektami jest dziś jedną z najbardziej popularnych i skutecznych metod realizacji przedsięwzięć, co nie oznacza oczywiście, że najłatwiejszą. Z każdym projektem wiąże się większe lub mniejsze (w zależności od wielu czynników wewnętrznych i zewnętrznych) ryzyko. Nie chodzi jednak o to, aby element ten wyeliminować w 100% z projektu, lecz o to, aby zdobyć umiejętności niezbędne do jego przewidzenia, analizy oraz zapobiegania jego negatywnym skutkom. Nasze szkolenie przygotuje[...] więcej

Ze względu na fakt, iż w chwili obecnej towary sprzedawane są w warunkach rynku nabywcy, umożliwia to klientom wyznaczanie warunków zarówno technicznych, jak i handlowych. Wymaga to od kierownika projektu skupienia uwagi na oczekiwaniach odbiorcy. System zarządzania jakością stał się więc nieodzownym elementem projektu. Podczas szkolenia uczestnicy zdobędą umiejętność planowania, wdrażania i monitorowania zarządzani jakością tak, aby rezultat projektu spełniał założone cele oraz był zgodny z[...] więcej

Celem szkolenia jest omówienie elementów wpływających na kształtowanie się zobowiązań i należności w firmie, dzięki czemu możliwe będzie stworzenie optymalnej struktury finansowania w przedsiębiorstwie.

W trakcie szkolenia szczegółowo omówione zostaną:
- Optymalizacja obciążeń podatkowych w zależności od wybranej formy prawnej prowadzenia działalności gospodarczej
- Korzyści wynikające z przekształcenia formy prawnej przedsiębiorstwa [...] więcej

Jak odzyskać własne pieniądze z nadpłaconego podatku VAT w latach 2005-2008, od zakupu paliwa i tzw. samochodów z kratką?
Zapoznanie ze skierowaną i rostrzygniętą przez ETS sprawą spółki Magoora. Pozytywne rozstrzygnięcie sprawy – co to oznacza dla polskich przedsiębiorców?
Rozliczenia podatku VAT od zakupionego paliwa i samochodów – studium przypadków.
Co powinien zrobić przedsiębiorca, aby odzyskać nadpłacony VAT – omówienie
procedury i jej praktyczne[...] więcej

AKTUALNE ZMIANY W PODATKU VAT W 2009 ROKU
ZMIANY, OBOWIĄZUJĄCE PO 1 GRUDNIA 2008 ORAZ OD 2009 ROKU [...] więcej