Usprawnienie swoich umiejętności interpersonalnych w sferze technik i metod negocjacyjnych i psychomanipulacji. [...] więcej

• Nabycie wiedzy dotyczącej obowiązującego ustawodawstwa reklamacyjnego
• Poznanie przykładowych dokumentów używanych w postępowaniu reklamacyjnym oraz terminów określonych przez ustawodawcę dla procedur obsługi reklamacji
• Rozwianie wątpliwości w zakresie interpretacji pojęć kodeksu cywilnego i ustawy konsumenckiej
• Praktyczne przećwiczenie zdobytych umiejętności pod okiem eksperta
• Nabycie umiejętności w zakresie: sposobu radzenia sobie z Klientem podczas obsługi[...] więcej

- Przedstawienie praktycznych aspektów zawierania i zabezpieczania umów handlowych w obrocie gospodarczym
- Zaznajomienie z zastosowaniami i funkcjami odsetek, kar umownych, przewłaszczenia na zabezpieczenie, zastawu hipoteki, weksla itp.
- Przedstawienie ryzyk i zagrożeń oraz korzyści związanych z różnymi rodzajami zabezpieczeń zobowiązań umownych
- Przedstawienie najczęstszych błędów popełnianych przy zawieraniu i zabezpieczaniu umów w obrocie gospodarczym [...] więcej

Cele indywidualne i poznawcze
- Uświadomienie uczestnikom priorytetów dotyczących obszaru sprzedaży i kontaktów z klientem
- Nauczenie procesów sprzedaży
- Przekazanie umiejętności skutecznej sprzedaży w każdej sytuacji i z każdym człowiekiem
- Pokazanie uczestnikom korzyści z zastosowania nowych wzorców działania [...] więcej

Marketing jest jednym z kluczowych czynników sukcesu firmy. Kim są Twoi klienci? Jak możesz do nich dotrzeć? Jakie są ich potrzeby? Jakie produkty i usługi sprzedajesz im, żeby ich zadowolić? Czym wyróżniają się produkty Twojej firmy na tle konkurencji? Strategia marketingowa jest niezbędna, aby firma mogła osiągnąć sukces. W czasie dwudniowego szkolenia "Rola Product Managera w zarządzaniu produktem w firmie" nauczysz się jak przełożyć strategię marketingową na codzienne działania oraz[...] więcej

Cel szkolenia
Cel szkolenia

• Poznanie podstawowych zagadnień oraz zasad z zakresu rachunkowości i finansów
• Doskonalenie umiejętności i pogłębianie wiedzy z zakresu prowadzenia biura [...] więcej

Cel szkolenia

Podczas szkolenia uczestnicy zapoznają się z nowoczesną wiedzą dotyczącą zarządzania swoim czasem i własną pracą. Poznają techniki gospodarowania czasem, dowiedzą się jak działać bardziej efektywnie, wydajniej oraz jak udoskonalić organizację pracy własnej. Podczas zajęć uczestnicy będą mogli opracować własną strategię działania zgodną z głównymi założeniami i funkcjami zarządzania w firmie. Szkolenie pozwoli zdefiniować podstawowe pojęcia związane z planowaniem czasu. Nauczy[...] więcej

Zapoznanie uczestników z podstawowymi pojęciami, koncepcjami, metodami i narzędziami wykorzystywanymi w procesie zarządzania przedsiębiorstwem przez pryzmat finansów. [...] więcej

- rozwinięcie umiejętności angażowania zespołu w oparciu o indywidualną charakterystykę pracowników
- wyrobienie umiejętności motywowania opartego o kryteria ocen oraz poszczególne poziomy wyników członków zespołu
- wdrożenie praktycznych zasad motywacyjnych podczas rozmów z podwładnymi
- wskazanie kierunków doskonalenia własnych zachowań w kształtowaniu pozytywnych relacji ze współpracownikami
- nabycie umiejętności udzielania informacji zwrotnej [...] więcej

Cel szkolenia
• Rozwój umiejętności samodzielnego tworzenia budżetów
• Zapoznanie ze sposobami budżetowania
• Omówienie typowych procedur budżetowych
• Poznanie narzędzi analizy i interpretacji odchyleń od budżetu [...] więcej